British Airways, uzun menzilli uçuşlarda yolcularına sunduğu yemek tepsilerinden, küçük plastik su şişelerini kaldırma girişimini, yoğun tepkiler sonrası iptal etti.
İngilizlerin ulusal havayolu British Airways, geçtiğimiz Haziran ayında iki hafta sürecek bir deneme başlattı. Londra Heathrow’dan Boston, Miami ve Los Angeles’a yapılan üç premium uluslararası hatta, ekonomi (World Traveller) ve premium ekonomi (World Traveller Plus) kabinlerinde, yolcuların tepsilerine su şişesi koyulmadı. Bunun yerine yolcular, yalnızca küçük kağıt bardaklarda su talep edebildi. British Airways, bu uygulamanın amacını, günlük kullanılan tek kullanımlık plastik miktarını azaltmak olarak açıkladı. Ancak yolcular ve kabin ekibi, bunun aslında bir maliyet düşürme hamlesi olduğunu savunarak, kararı sert şekilde eleştirdi.
Tepkiler kısa sürede çığ gibi büyüdü. Yolcular, küçük su şişelerinin geri dönüştürülebilir olduğunu hatırlatarak, daha sürdürülebilir çözümler için kutu veya karton ambalajlı su gibi alternatiflerin denenebileceğini belirtti.
Bir yolcu, sık uçan yolcuların kullandığı Flyer Talk platformunda, “BA’dan minimum hizmete alıştım ama bu, onların bile görebileceği en düşük nokta. Belli ki bu, kutup ayılarını kurtarmak değil, maliyet kısma hamlesi” diye yazdı.
Tepkilerin ardından British Airways, uygulamayı süresiz olarak askıya aldığını açıkladı. Şirketin, alternatif bir çözüm üzerinde çalışmadığı bildiriliyor.
Daha Önce de Tepki Çeken Uygulamalar Vardı
Bu, British Airways’in yolcularından gelen tepkiler nedeniyle geri adım attığı ilk karar değil. Havayolu geçen yıl da benzer şekilde büyük bir eleştirinin hedefi olmuştu.
- Brunchgate Skandalı (Ekim 2023): Şirket, sabah 08:30 – 11:29 arasında kalkan tüm uzun menzilli uçuşlarda, yolculara yalnızca kahvaltı menüsü sunmaya başlamıştı. Ancak uçak havalandığında öğle saatine denk gelen bu servis, yolcuların ciddi tepkisine yol açtı.
- Ayrıca, bazı gece uçuşlarında, özellikle Hong Kong ve Cape Town gibi uzun rotalarda, Business Class yolcularına sunulan yemek miktarı azaltılmıştı.
Yoğun şikayetler sonrası British Airways bu kısıtlamaları birkaç ay içinde geri çekmek zorunda kalmıştı.
Plastik Bardak Yerine Kağıt Denemeleri
British Airways, hâlihazırda plastik bardakları kağıt alternatiflerle değiştirmeye çalışıyor. Ancak içine buz konulduğunda bardakların dayanıklılığını sağlamakta zorlandığı belirtiliyor.
