Dubai merkezli havayolu Emirates, dünyanın ilk robotik check-in asistanını tanıttı. Sara isimli robot, yolcular ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyor; yüzlerini, taranmış pasaportlarla eşleştiriyor ve onları bagaj teslim alanına yönlendiriyor.
Yenilikçi robot, havayolunun yeni başlattığı City Check-in hizmetinin bir parçası olarak, Dubai’nin finans bölgesinin kalbinde hizmet vermeye hazırlanıyor. Bu hizmet, yolculara havaalanında zaman kazandırmak için geliştirildi. Dubai Uluslararası Finans Merkezi’ndeki ICD Brookfield Place‘de hizmete başlayan Travel Store Emirates, seyahat rezervasyonu yapmak, uçuş öncesi check-in, bagaj teslimatı ve seyahat için gerekli ek hizmetlerin satın alınması gibi olanaklar sunuyor.
Robot Nasıl Çalışıyor?
Emirates, Sara’yı “yenilikçi, taşınabilir robotik check-in sistemi” olarak tanımlıyor. Robot, yolcuların sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşamasına yardımcı olma görevini üstleniyor. Sara, check-in işlemini geleneksel bir kiosk gibi yönetiyor. Yolcuların pasaportlarını tarıyor, iletişim ve seyahat bilgilerini doğruluyor ve ek bagaj hakkı gibi harici hizmet satın alma seçeneklerini sunuyor. Yolcular, check-in yaptıktan sonra, biniş kartlarını ve bagaj etiketlerini yazdırarak, ve yolcuyu bagaj teslim alanına yönlendiriyor.
Yeni seyahat merkezinde ayrıca, başka seyahatler için bilet alma, mevcut rezervasyonları yönetme, upgrade, koltuk ve ekstra bagaj hakkı satın almak gibi konularında yolculara yardımcı olabilecek Emirates personeli ile özel seyahat danışmanları da bulunuyor. Emirates COO’su Adel al Redha, yolculara yeni check-in seçeneğini sunmaktan duyduğu heyecanı dile getirdi:
“Emirates City Check In, yolcuların seyahat deneyimine yaptığımız en yeni güncellemedir. Onlara bir dizi check-in seçeneği sunma taahhüdümüzü göstermektedir. Yeni yerimiz, DIFC bölgesinde elverişli bir konumda bulunan, ilk check-in ve bagaj teslim tesisidir. İnsanların havaalanında oluşan yoğunluktan kaçınmalarını sağlayabilir ve kuyrukları en aza indirebilir. ICD Brookfield ile bu projede işbirliği yapmaktan memnuniyet duyuyoruz ve gelecekte müşterilerimize daha teknoloji odaklı çözümler sunmayı dört gözle bekliyoruz.” şeklinde konuştu.
Robot, yeni kurulan bu özel alanın özelliklerinden sadece biri. Emirates’in en yeni Şehir Check-in ve Seyahat Mağazası, Dubai’nin finans merkezinde, çok meşgul profesyoneller için elverişli bir konumda bulunuyor. Yolcuların bagajlarını, uçuştan 24 ila 4 saat öncesine kadar bırakabilmelerine olanak tanıyor. Modern merkez, yolcuların her gün 08:00 ile 22:00 saatleri arasında bilet rezervasyonu yapmalarını, uçuşlar için check-in yapmalarını ve bagajlarını bırakmalarını sağlayacak.
Yolcular, check-in yaptıktan sonra, bölgeyi keşfedebilir veya ICD Brookfield Place’deki belirli tesislere ücretsiz erişim sağlayarak, uçuştan önce rahatlayabilir. Çevredeki Dubai Uluslararası Finans Merkezi’nde çeşitli restoranlar, spor salonları, lüks mağazalar ve sanat galerileri bulunuyor.
Yolcular için yola çıkmaya hazır olduktan sonra, Dubai Uluslararası Havalimanı’na ulaşmak için birkaç seçenek var. Check-in merkezinde, yolcuların özel transfer, taksi veya Emirates şoför hizmeti aracılığıyla doğrudan havalimanına bağlanmasını sağlayan ücretli vale ve park hizmeti bulunuyor. Toplu taşıma kullanmak isteyen yolcular için, Havalimanı Terminal 3 Metro İstasyonu’na doğrudan ulaşılabilecek olan Finans Merkezi Metro İstasyonu da sadece 10 dakikalık yürüme mesafesinde bulunuyor.
ICD Brookfield CEO’su Rob Devereux, projede Emirates ile çalışmaktan duyduğu heyecanı dile getirdi:
“Ekosistemimizi çalışanlar, ziyaretçiler ve bölge sakinleri için çekici bir destinasyon haline getirmek üzere daha da geliştirecek olan, Emirates City Check-In ve Travel Store’yi, ICD Brookfield Place’de ağırlamaktan heyecan duyuyoruz. Bu heyecan verici yeni birliktelik, iş bölgesindeyken check-in yapma rahatlığını getirecek ve Emirates yolcularının günlük rutinlerine devam etmeleri, işte verimli zaman geçirmeleri ve Dubai’nin sunduğu harika yaşam tarzının keyfini çıkarmaları için daha fazla zaman tanıyacak” dedi.
Emirates, 5 Temmuz’dan itibaren Montreal’e her gün uçmaya başlayacağını duyurduğu için, Quebec’e gidecek yolcular yakında bu tesisi kullanabilecekler.
