Müşteriye dönük teknoloji söz konusu olduğunda, özellikle de mobil uygulama tarafında, United Airlines rakiplerinden tamamen farklı bir ligde yer alıyor. Havayolu kısa süre önce uygulamasında bazı olumlu güncellemeler yaptı ve bunlar arasında özellikle biri dikkat çekiyor.
United Airlines’ın Yeni “Boarding İlerlemesi” Özelliği
United’ın mobil uygulaması, bir uçuş için biniş sürecini göstermede zaten oldukça başarılıydı. Ancak bu özellik artık bir adım daha ileri taşındı.
Havayolu, uçuşa kayıtlı yolcular için “sanal kapı (virtual gate)” adını verdiği yeni bir özellik ekledi. Bu özellik sayesinde yolcular:
- Hangi boarding gruplarının binişte olduğunu
- Kendi boarding gruplarını
- Boarding’in ne zaman sona ereceğini
- Uçuşta toplam kaç yolcu rezervasyonu olduğunu
- Bu yolcuların kaçının uçağa bindiğini
gerçek zamanlı olarak görebiliyor.
Bir Threads kullanıcısının paylaştığı ekran görüntüsünde, uygulamanın durum çubuğunda artık kalkış kapısında “neler olduğu” açıkça gösteriliyor. Biniş yapan gruplar, ilerleme çubuğu ve yolcu sayıları tek bir ekranda yer alıyor.
United Airlines, Teknolojide Bir Seviye Üstte
Bu bilginin çok kritik bir işlevi olduğunu söylemek zor. Ancak bir havacılık meraklısı için bu tarz detaylar oldukça keyifli. Yine de bazı olası kullanım alanları var:
- Uçağın ne kadar dolu olduğunu görmek ve binişin tamamlanmasına ne kadar kaldığını anlamak
- Yan koltuğun boş kalma ihtimali hakkında fikir edinmek
- Boarding sürecinin hangi aşamada olduğunu net şekilde takip etmek
Pratik açıdan bakıldığında ise kapıdaki davranışı çok fazla değiştiren bir durum yok. Çoğu yolcu, el bagajı için yer bulabilmek adına mümkün olduğunca erken binmek istiyor. Eğer bu konuda endişeniz yoksa, boarding bitimine yakın kapıya gelmek zaten yeterli.
