102 yaşındaki kadın, havayolunun rezervasyon sistemindeki bir hata nedeniyle, bebek yolcu olarak kabul ediliyor.
ABD’li havayolu American Airlines’ın bilgi işlem sistemleri, soyadını paylaşmak istemeyen Patricia isimli yolcunun doğum tarihini 1922 yerine 2022 olarak kabul ettiği için, uçuşlarda büyük bir karışıklık yaşanıyor.
102 yaşındaki Patricia, uçuşlarında bebek muamelesi görmekten rahatsız ve bu durum, geçmişte bazı sorunlar yaşamasına neden olduğu için, sistemdeki bu aksaklığın düzeltilmesini istiyor.
Geçmiş uçuşlarından birinde havalimanı personeli, bebek yolcu olduğunu düşündükleri için, Patricia’nın ihtiyacı olan tekerlekli sandalyeyi ayarlamamıştı. Bu yüzden uçak indikten sonra, tüm yolcular uçağı boşaltmasına rağmen, sorun çözülene kadar, Patricia uçağın içinde beklemek zorunda kaldı.
Patricia’nın, kızı Kris ile birlikte yaptığı Chicago – Marquette uçuşunda, bir BBC muhabiri de uçakta bulunuyordu.
Muhabir ile konuşan Patricia, yaşadığı sorunu “Kızım bilet için internetten rezervasyon yaptırdı ve havayolunun sistemleri, doğum tarihimin 1922 değil 2022 olduğunu sanıyor” şeklinde özetledi.
Patricia’nın koltuğu, yetişkin bileti olarak rezerve edilmişti. Ancak görünen o ki havayolunun bilgi işlem sistemi, Patricia’nın doğum tarihini işleyemiyor ve bu nedenle, varsayılan olarak, 100 yıl sonraki tarihi kabul ediyor.
Ailesini görmek ve soğuk kış aylarında rahat etmek için, her yıl uçakla seyahat eden emekli hemşire Patricia, her iki olayda da American Airlines personelinin karışıklığa rağmen, nazik ve yardımsever olduğunu söyledi.
Patricia yine de sorunun düzeltilmesini ve sistemlerin, onun gerçek yaşını bilmesini istiyor. Böylece başka kızı Kris olmak üzere, seyahatlerinde kendisine refakat eden kişiler için de bunun faydalı olacağını söylüyor.
Geçmiş uçuşlarından birinde, yaşanan sorun nedeniyle kızı Kris’in tüm bagajları ve eşyalarını, bir kapıdan diğerine neredeyse bir mil boyunca taşımak zorunda kaldığını aktarıyor.
Patricia, 97 yaşına kadar tek başına seyahat etti. Ancak o zamandan bu yana, görme yeteneğiyle ilgili bir sorun yaşadığı için, seyahatlerinde ailesinin yardımına muhtaç durumda.
Havayollarının bilgi işlem sistemlerindeki sorunlar, her şeye rağmen onu uçmaktan alıkoymuyor. Önümüzdeki sonbaharda yapacağı bir sonraki uçuşunu sabırsızlıkla beklediğini söylüyor.
Patricia, o zamana kadar, havayolu sistemlerinin 102 yaşında olduğunu kabul eder duruma getirilmesini umuyor.
